1. Documents de voyage
Yoolingua se chargera de l'organisation de votre séjour linguistique. Une dizaine de jours avant votre départ, vous aurez reçu l'ensemble des documents qui constitueront votre dossier de voyage :
- confirmation de notre école partenaire avec détails des cours, logements, etc.
- notre facture (requise par les douanes de certaines destinations)
- adresse, coordonnées et description de votre logement
- un document Arrivée et premier jour vous donnant des détails sur leur déroulement,
auxquels il conviendra d’ajouter :
- votre passeport et visa (le cas échéant)
- copie de vos contrats d'assurances obligatoires, c'est-à-dire : annulation-assistance, maladie-accidents et, éventuellement, la carte d'assurance européenne.
Il est indispensable que vous soyez muni d’un visa en règle et d’un passeport dont la validité n’expire que 3 mois après la date de votre retour (voir point 2), selon votre destination. Il est de votre responsabilité d'obtenir ces documents dans les temps. Yoolingua peut vous conseiller quant aux démarches que vous devrez entreprendre.
2. Visa
Nous vous recommandons de faire le nécessaire auprès de l'Ambassade pour savoir au plus tôt, en fonction de vos projets de séjour et de votre nationalité :
- quel visa vous devrez obtenir
- quels documents vous devrez fournir dans ce but
- le délai nécessaire maximum pour qu'il vous soit délivré.
Si une attestation doit être établie et envoyée par l'école, il faudra compter, selon le pays, environ une semaine de plus pour la recevoir. Si ce document doit être envoyé par courrier spécial, les frais facturés varient selon les destinations.
3. Inscription
Dès que vous aurez choisi votre programme, votre responsable légal/vous pourra/pourrez procéder à votre inscription auprès de Yoolingua soit :
- par internet sur la page inscription
- par fax au 0041 22 751 44 41
- par poste, en nous retournant votre formulaire d’inscription dûment rempli et signé,
chacune de ces possibilités nécessitant que vos responsables légaux ou vous-même, si vous êtes majeur, ayez pris connaissance et accepté l’ensemble des Conditions générales.
Votre séjour linguistique sera réservé dans les meilleurs délais.Vous recevrez une lettre de confirmation accompagnée de la facture détaillée.
Un acompte sera requis à ce stade, payable dans les 7 jours.
Le solde de la facture devra être réglé au moins 4 semaines avant votre départ sans quoi les conditions d'annulation pourront être appliquées.
4. Transferts – Jours d’arrivée et de départ
A Malte : les jours d’arrivée et de départ sont du samedi au samedi ou du dimanche au dimanche (7 nuits). En cas d’arrivée le samedi et de départ le dimanche, une nuit supplémentaire devra être facturée.
Au Royaume-Uni : les jours d’arrivée sont les dimanches et de départ le samedi.
Aux Etats-Unis : les jours d’arrivée et de départ sont les samedis.
Vous avez la possibilité de réserver les transferts pour vous rendre de l'aéroport à votre logement et inversement. Selon votre âge, cela sera obligatoire avec un service pour les mineurs voyageant seuls en supplément.
Le prix de ces transferts et de ce service varient en fonction de la destinations et de la situation des aéroports (voir notre liste de prix).
5. Assurances
L’école requiert de chaque étudiant qu’il soit obligatoirement au bénéfice d’une assurance voyage (annulation-assistance) et maladie-accidents couvrant les surcoûts des frais médicaux à l’étranger.
Si vous n'êtes pas au bénéfice de telles couvertures, nous pouvons vous proposer différents types d'assurance avec notre partenaire Allianz Global Assistance. Certaines d'entre elles couvrent les surcoûts de frais médicaux à l'étranger. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer aux Conditions générales d'AGA.
Il est indispensable que vous annonciez votre séjour linguistique à votre assurance-maladie afin de vous assurer que vous êtes couvert à l’étranger et, pour les européens, que vous demandiez si vous pouvez obtenir une carte d'assurance européenne.
6. Conseils Yoolingua
Copie de sécurité
Yoolingua vous recommande de prendre avec vous les photocopies de vos documents importants (identité, billets d’avions, adresse du logement, cartes bancaires et Nos d’appel en cas de vol, Nos de contrats d’assurance utiles à l’étranger, etc.).
Équipement et valise
Il est recommandé de nous annoncer tout équipement encombrant afin d’éviter des frais de transport supplémentaires. Il n’est pas nécessaire de vous surcharger sachant que vous aurez la possibilité de laver vos affaires sur place (gratuitement ou à votre charge suivant les options choisies).